UX-аудит карточки товара
Находим, где карточка товара теряет деньги
Трафик на страницу уже идёт, а заявок мало. Показываем, что мешает покупке, и с чего начать исправления.
Проблема
Трафик идёт, а решает страница
Пользователь дошёл до карточки товара. Дальше страница должна помочь ему решиться на покупку, но не помогает.
Что делаем
- Находим, что мешает покупке. На данных, а не на догадках.
- Собираем это в понятный список задач.
- Определяем, что внедрять сейчас, а что отложить.
Знакомо?
Узнаёте свою ситуацию?
Конверсия стоит
Трафик есть, а заявок больше не становится.
Спорите вслепую
Команда не сходится, что мешает продажам: цена, дизайн или описание.
Боитесь редизайна
Показатели надо поднять, но бюджета и времени на полную переделку нет.
Не ясно, за что браться
Непонятно, какие правки принесут деньги, а какие нет.
Позиционирование
Не отчёт ради отчёта. Решения, по которым можно действовать
Владельцу проекта
Рост конверсии без риска и без запуска редизайна.
Команде
Список задач с ясным приоритетом и описанием проблемы пользователя.
Руководителю разработки
Меньше хаоса. Работаете над тем, что действительно двигает продукт.
Продукт
TONSA Diagnostic
Показываем, где страница теряет пользователя, что это подтверждает на реальной аудитории и какие изменения важны в первую очередь.
Результаты
Что у вас будет после диагностики
Не абстрактный отчёт, а рабочие материалы: где теряете клиента, чем это подтверждается и что делать дальше.
Карта потерь
Где и почему карточка товара теряет клиента.
Доказательства
Поведение реальных пользователей, которое подтверждает выводы.
План для разработки
Что исправить сейчас, а что отложить, чтобы не раздувать бюджет.
Концепт изменений
Прототип доработанной страницы в Figma.
Команда экспертов
Исследование, дизайн и техническая оценка в одном процессе.
Метод
Чтобы поднять конверсию, нужен взгляд с трёх сторон
Соединяем три взгляда, находим реальные причины потерь и готовим итоговое решение.
Исследование
Смотрим, как ведут себя настоящие пользователи: где задерживаются, где теряют нить и уходят без заявки.
Дизайн
Разбираем, как интерфейс помогает или мешает решиться на покупку: структура, иерархия, внимание.
Техническая оценка
Определяем, что реально внедрить и в каком порядке, чтобы правки дали эффект без лишних затрат.
